Level | 3 |
Name (en) | Customer request |
Search term | klacht |
Search term | claim |
Search term | vraag |
Search term | melding |
Search term | klantcase |
Search term | klantticket |
Search term | case |
Search term | lead |
Search term | opportunity |
Note | Hoewel een klacht slechts een uiting is van ontevredenheid, beschouwen we deze als een klantverzoek omdat de netbeheerder hier binnen een bepaalde termijn opvolging aan moet geven. |
Source | verzoek (Van Dale) |
Search term | klantaanvraag |