| |
|
Klanten bedienen |
Klanten bedienen en relaties onderhouden |
| |
|
Klanten bedienen |
Overeenkomsten verwerven en beheren |
| |
|
Klanten bedienen |
Factureren en innen |
| |
|
Overeenkomsten verwerven en beheren |
Producten en diensten ontwikkelen en beheren |
| |
|
Overeenkomsten verwerven en beheren |
Overeenkomsten/SLA's afsluiten, aanpassen, beheren en beeïndigen |
| |
|
Overeenkomsten verwerven en beheren |
Producten aan klanten offreren |
| |
|
Producten aan klanten offreren |
Klantofferte |
| |
|
Overeenkomsten/SLA's afsluiten, aanpassen, beheren en beeïndigen |
Klantovereenkomst |
| |
|
Producten en diensten ontwikkelen en beheren |
Klantproduct |
| |
|
Factureren en innen |
Vergoeding voor geleverde diensten berekenen |
| |
|
Factureren en innen |
Factuur maken en versturen |
| |
|
Factureren en innen |
Openstaande vorderingen innen |
| modification |
|
Vergoeding voor geleverde diensten berekenen |
Klantfactuur |
| |
|
Factuur maken en versturen |
Klantfactuur |
| modification |
|
Openstaande vorderingen innen |
Klantfactuur |
| |
|
Klanten bedienen en relaties onderhouden |
Melding/vraag/verzoek van klanten behandelen |
| |
|
Klanten bedienen en relaties onderhouden |
Klantervaring monitoren en beïnvloeden |
| |
|
Klanten bedienen en relaties onderhouden |
Relatie met klanten onderhouden |
| |
|
Klanten bedienen en relaties onderhouden |
Service verlenen aan klanten in kanalen |
| |
|
Melding/vraag/verzoek van klanten behandelen |
Klantverzoek |
| |
|
Melding/vraag/verzoek van klanten behandelen |
Klantaanvraag |
| |
|
Relatie met klanten onderhouden |
Klant |
| |
|
Klantervaring monitoren en beïnvloeden |
Klantervaring |
| |
|
Service verlenen aan klanten in kanalen |
Klantnotificatie |
| |
|
Service verlenen aan klanten in kanalen |
Klantcontactmoment |
| |
|
De energiemarkt faciliteren |
Delen van marktdata faciliteren |
| |
|
Delen van marktdata faciliteren |
Open data beschikbaar maken |
| |
|
Delen van marktdata faciliteren |
Toestemmingen beheren |
| |
|
Delen van marktdata faciliteren |
Marktdata beschikbaar maken voor derden |
| |
|
Toestemmingen beheren |
Toestemming van aangeslotene |
